Meist gestellt Fragen:

Welche Materialien werden für die Bekleidung verwendet?

Für unsere Mode nutzen wir ausschließlich nachhaltige Materialien, die entweder recycelt sind oder werden können. Das heißt ökologisch unbedenkliche und abbaubare Naturfasergewebe, sowie recycelte Oberflächen. Auch bei den Kurzwaren setzen wir auf nachhaltig oder recycelt.

Was bedeutet Zero-Waste?

Unsere Kollektionen werden nach dem Zero-Waste-Verfahren designt und hergestellt. Wir versuchen dabei, so wenig unnötigen Abfall wie möglich zu produzieren, indem wir unseren Stoffverschnitt möglichst gering halten. Das Erreichen wir mit durchdachtem Schnittbildlegen und mit dem Verwenden unseres Verschnitts in Patchwork-Oberflächen und als Füllmaterial.

Wo wird die Bekleidung hergestellt?

Wir designen und fertigen fast alles in unserem Atelier in Deutschland selbst. Einige Produkte werden von unseren persönlichen Partner Schneidereien in Ghana / Westafrika hergestellt. Somit sind wir in alle Schritte des Design- und Herstellungsprozesses involviert. Den genauen Herstellungsort kann man der Kennzeichnung an der Bekleidung entnehmen.

Wie ist mein Kleidungsstück zu pflegen?

Die Pflegekennzeichen sind an der jeweiligen Bekleidung angegeben. Es wird grundsätzlich empfohlen unsere Kleidung bei niedrigen Temperaturen und schonendem Waschprogramm, manche sogar per Hand zu waschen. Bekleidung benötigt weniger Vollwäsche als wir denken und meist reicht eine Handreinigung der körpernahen Stellen mit Wasser und entsprechenden Seifenprodukten. Somit wird eine lange Strahlkraft der Farbe, sowie eine anhaltende Passform gewährleistet.

Wie finde ich einen Artikel im Online Shop?

Unter den entsprechenden Rubriken findet ihr eure gesuchten Produkte: "Womenswear" beinhaltet Damenbekleidung, "Menswear" Herrenbekleidung, "Kidswear" Kinderbekleidung und "Accessoires" Zubehör wie Rucksäcke o.Ä. Ihr könnt euch auch alle Produkte des Shops anzeigen lassen.

Wie lange dauert es bis mein Artikel fertig ist?

Die Bearbeitungsdauer wird an jedem Produkt angegeben. Sollte ein Artikel nicht mehr vorrätig sein, kann er dennoch bestellt werden. Wir fertigen ihn dann an und geben die entsprechende Bearbeitungsdauer bekannt. Bei weiteren Fragen zur Dauer einer Bestellung schreibe uns gerne eine Mail mit dem Namen und den Informationen des gewünschten Produktes an [email protected].

Gibt es Spezialanfertigungen nach meinen Wünschen?

In einzelnen Fällen und je nach aktueller Nachfrage fertigen wir auch Artikel nach euren Farb- und Größenwünschen aus der Ready-To-Wear Kollektion an. Für Maßanfertigungen nach eigenem Design schreibe uns bitte eine Mail mit allen wichtigen Details und wir antworten dir individuell.

Wie kann ich einen Artikel bestellen?

Lege hierfür deinen gewünschten Artikel in den Warenkorb, gib deine Versandadresse und deine Bezahlmethode an.

Hast du die Bezahlmethode "Vorkasse" gewählt, so wird der Artikel für 7 Tage reserviert. Ist nach deren Ablauf kein Zahlungseingang bei uns zu finden, wird die Reservierung storniert.

Kann ich eine Bestellung nachträglich stornieren?

Bitte kontaktiere uns hierfür umgehend, da direkt nach Bestellungseingang der Bearbeitungsvorgang umgesetzt wird.

Bei Vorkasse ist dies kein Problem, da du 7 Tage Zeit zum Bezahlen hast. Bei anderen Bezahlmethoden solltest du uns so schnell wie möglich kontaktieren. -> Kontakt

Was mache ich nach Erhalt einer beschädigten Bestellung?

Wenn ein Paket beschädigt oder geöffnet bei dir ankommt solltest du es im Beisein des Lieferdienstes öffnen oder gleich die Annahme ganz verweigern. Sollte die Ware beschädigt sein, komplett oder zum Teil fehlen, so ist es wichtig alles genau zu dokumentieren und dir eine Schadensbestätigunsmeldung des Zustellers ausstellen zu lassen. Sobald wir diese Besätigung und die beschädigte Ware erhalten haben, gibt es die Möglichkeit die Bestellung erneut zu senden.

Welche Zahlungsarten stehen zur Auswahl?

Derzeit gibt es die Möglichkeit per Vorkasse, auf Rechnung oder per Paypal zu zahlen.

Bei Maßanfertigungen berechnen wir grundsätzlich die Hälfte des zu zahlenden Betrages als Vorkasse und den Rest nach erhalt der fertig gestellten Kreation.

Wieviel Zeit habe ich für meine Rücksendung?

Du hast genau 14 Tage Zeit um den Artikel nach Erhalt wieder zurück zu senden. Die Versandkosten für den Rückversand werden vom Käufer übernommen. Als Kleinunternehmen haben wir keine andere Option. Die Rückzahlung erfolgt nachdem wir den gesendeten Artikel zurück erhalten haben auf die von dir verwendete Zahlungsweise. Sollte der Artikel beschädigt sein oder eindeutige Tragespuren aufweisen, so wird der Betrag nicht zurück erstattet.

Wie erfahre ich von den kommenden Veranstaltungen?

Unter der Rubrik Events veröffentlichen wir die neusten Veranstaltungen. Wir empfehlen unseren Social Media Kanälen zu folgen, bzw. diese regelmäßig anzusehen, dort sind immer die neuesten Updates einzusehen. Die Kanäle findet ihr unten auf der Homepage.